Sera ya Urejeshaji Fedha

Sera hii ya kurejesha pesa inabainisha dhamira yetu ya kutoa matumizi ya haki na uwazi kuhusu malipo ya kuongeza kazi ya mauzo. Kwa kujiandikisha kwa Bantu, unakubali sera hii ya kurejesha pesa.

Ustahiki wa Kurejeshewa Usajili

Bantu kwa ujumla haitoi marejesho ya malipo ya kuongeza kazi ya utangazaji. Walakini, tofauti zinaweza kuzingatiwa chini ya hali zifuatazo:

• Masuala ya Kiufundi, Ukikumbana na matatizo ya kiufundi yanayojirudia ambayo yanaathiri kwa kiasi kikubwa uwezo wako wa kufikia au kutumia mfumo wetu.
• Malipo Yasiyoidhinishwa, Ikiwa unaamini kuwa ada ya usajili wako ilitozwa kimakosa au bila idhini yako, tafadhali tujulishe mara moja kwa uchunguzi.

Miamala Isiyoweza Kurejeshwa

Malipo ya kuongeza kazi ya utangazaji yanayofanywa kufikia jukwaa la Bantu kwa kawaida hayarudishwi. Hali zifuatazo hazistahiki kurejeshewa pesa:

• Mabadiliko ya Nia, Maombi ya kurejeshewa pesa kwa sababu ya mabadiliko ya nia au kutohitaji tena usajili.
• Ukiwa umeshaanza kutumia huduma iliyolipiwa

Mchakato wa Utatuzi wa Mizozo

Ukikumbana na tatizo na malipo yako ya usajili, tafadhali fuata hatua hizi:

• Wasiliana na Usaidizi: Wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wauzaji kwa support@bantu.tz na maelezo ya suala hilo na maelezo ya akaunti yako ya usajili.
• Uchunguzi: Timu yetu itachunguza suala hilo na kuwasiliana nawe ili kuelewa hali hiyo kikamilifu.
• Azimio: Kulingana na hali ya suala na matokeo yetu, tunaweza kutoa usaidizi au marekebisho kama inavyoonekana inafaa.

Mabadiliko ya sera ya faragha

Tunaweza kurekebisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tukiamua kufanya mabadiliko muhimu kwa Sera hii ya Faragha, utaarifiwa kupitia Huduma yetu au kwa njia nyinginezo zinazopatikana na utapata fursa ya kukagua Sera ya Faragha iliyorekebishwa.